publicado el 5 de octubre de 2017 por
Como representante de cuenta de BioTissue, espero poder visitar a los médicos y al personal y hablar sobre los beneficios de Prokera ® . Sin embargo, cuando recientemente me convertí en paciente, aprendí aún más sobre los beneficios de este vendaje corneal biológico con membrana amniótica criopreservada. Esta experiencia no solo ayudó a sanar mi superficie ocular, sino que también proporcionó información valiosa que puedo transmitir a los médicos y al personal.
Había estado experimentando síntomas de ojo seco durante un tiempo. Así que le pregunté a uno de nuestros clientes que planeaba visitar si podía hacerme un examen de la vista mientras estaba allí. Al día siguiente me hicieron un examen con tinción de fluoresceína y el médico me dijo que tenía los ojos bastante secos para mi edad y que tenía una queratitis punteada superficial (SPK). Me recomendó Prokera. Sin embargo, creo que se sorprendió un poco cuando dije, “¡hagámoslo, y hoy mismo!”.
Ya había probado Restasis ® y Xiidra ® sin éxito, y sabía que Prokera me ayudaría con mi SPK. Pero también quería experimentar la inserción de Prokera de principio a fin. Pensé que sería genial analizar algunas de las otras prácticas que planeaba ver ese mismo día, algunas de las cuales aún no usaban Prokera, y permitirles ver de primera mano cómo se ve una vez insertado. También quería brindarles la oportunidad de examinar mis ojos y escuchar mi testimonio personal.
Aquí hay cinco cosas clave que aprendí de esta experiencia:
Los testimonios de los pacientes son beneficiosos. Mientras estaba en la consulta, entró otra paciente y el médico le preguntó cómo le iba con las gotas para los ojos. Ella dijo que no es buena para usarlos, por lo que su ojo seco era el mismo. Luego dijo: «¿Recuerdas el tejido amniótico que mencioné?» Bueno, acabo de poner uno, llamado Prokera, en el ojo de este paciente”. Él no mencionó que yo era un representante de cuenta ni yo tampoco. Entonces, como paciente, pude responder las preguntas que ella tenía y terminó con la inserción de Prokera ese mismo día también.
Las inserciones son rápidas y fáciles . Cuando esta otra paciente decidió por primera vez que quería Prokera, inicialmente el médico le recomendó hacer una cita para volver. Así que lo hice a un lado y le sugerí que si tenía una ranura abierta, ¿por qué no seguiría adelante e insertaría a Prokera mientras ella está aquí y dispuesta? Entonces, terminó yendo adelante e insertándolo ese mismo día.
La participación del personal ayuda a la eficiencia. Una de las razones por las que funcionó para este médico hacer la inserción ese mismo día tanto para mí como para su otro paciente es que sus técnicos están capacitados para preparar Prokera para la inserción, incluido el enjuague. Así que simplemente podía decir: «Necesito un Prokera» y su técnico sabía exactamente qué hacer. La capacitación de técnicos, así como de otro personal que ayude con la educación del paciente, es crucial.
Establecer las expectativas de los pacientes es clave. Una vez que salí de la oficina, tenía la misión de ver a tantos médicos como fuera posible con Prokera en el ojo. Una de mis mayores sorpresas fue que casi todos parecían sorprendidos y preguntaron: «¿No te sientes incómodo?» a lo que mi respuesta fue “no”. Sentí que tenía algo extraño en el ojo, pero no es tan incómodo y una vez que pasas las primeras 12 a 24 horas, se vuelve más fácil. Hacer que los pacientes sepan cómo será ayudará a establecer expectativas para que estén preparados y se mantengan motivados. Recomiendo tapar el ojo especialmente durante las primeras 24 horas, algo que entiendo aún más después de experimentarlo. También usé el protector ocular que me dio el médico mientras dormía para no frotarme el ojo, y las lágrimas artificiales ayudaron a reconfortarme.
Y por último, pero no menos importante, ¡Prokera funciona! Por lo general, mis ojos están rojos por la mañana y se sienten secos, pero después de Prokera, mi ojo tratado estaba completamente limpio, sin dolor ni ardor. Esto me hizo darme cuenta de que había estado lidiando con el dolor durante un tiempo y ni siquiera me había dado cuenta. No puedo esperar para operarme el otro ojo y planeo probar Prokera Clear, tanto para algo diferente como para ayudar con mi visión durante el tratamiento, especialmente para manejar y trabajar con la computadora.
Mi experiencia con el tratamiento con Prokera no solo ha ayudado a la salud de mi ojo, sino que también me ayudará a brindar un servicio y apoyo excepcionales a nuestros clientes. ¡Espero continuar compartiendo mi experiencia y éxito!
Veronica Russell es representante de cuenta de BioTissue en Arkansas, Tennessee y el noroeste de Mississippi. Veronica ha trabajado en la industria del cuidado de los ojos durante casi 10 años y tiene su sede en Memphis, Tennessee.
